Lealtà
La versione aziendale dell’app di messaggistica che tutti conosciamo e amiamo. La versione utente è stata creata per la prima volta nel 2009 mentre la versione business è stata rilasciata per Android all’inizio del 2018. Ad oggi è compatibile con quasi tutti i sistemi operativi. Perché usare Whatsapp for Business Diamo uno sguardo ai numeri per capire al meglio perché le aziende vedono Whatsapp come un canale estremamente produttivo. Oltre 2 miliardi e mezzo di utenti nel mondo 32 milioni di utenti italiani solo (eMarketer) Una penetrazione di oltre il 50% nel mercato italiano mercatoIl principale vantaggio dell’utilizzo di Whatsapp for Business è la possibilità di condurre una conversazione diretta con i propri utenti sfruttando quello spazio considerato a metà strada tra un’email e una telefonata per l’immediatezza del canale. Qual è il canale preferito dagli utenti per interagire con una marca? Scoprilo nella nostra Guida alla strategia del contatto digitale Inoltre, gli utenti lo adottano come principale mezzo di comunicazione quotidiana: dalle chat individuali, alle chat di gruppo e…
Il percorso ci ha portato qui Da oltre 20 anni aiutiamo le aziende a progettare e gestire strategie incentrate sul cliente. Abbiamo sviluppato il nostro prodotto da “semplice” Email Service Provider a Piattaforma di Marketing Multicanale, aggiungendo nel tempo canali diretti (SMS, notifiche push, Siti Web) e sistemi aziendali di uso quotidiano (social network, CRM, e-Commerce e molti altri). L’idea alla base di queste innovazioni era quella di creare la migliore esperienza possibile per gli utenti finali tracciando un percorso brand-consumatore costituito da punti di contatto misurabili ed efficaci. In altre parole, il nostro lavoro è sempre stato incentrato sulla progettazione, lo sviluppo e l’implementazione viaggi dei clienti. MagNews, oggi Finora, il viaggio è stato lungo e complesso, ma anche immensamente gratificante e appagante. Oggi diamo a MagNews un nuovo design seguendo un approccio verticale per costruire il percorso del cliente. Il primo passo si basa su due concetti fondamentali :le campagne di comunicazione diventano Journey, o “contenitori” che contengono tutti gli asset, i…